제품별 보증기간

RSS500-ABO,RSS400-ABO : 5년, RSS350-TEO : 3년

유상 비용의 경우 제품의 상태나 자재에 따라서 유동적이므로 고객지원팀으로 유선 연락을 주시면 안내받으실 수 있습니다.
입고된 제품의 유상 AS건의 경우 수리비 청구를 위해 유선으로 연락을 드리게 됩니다.
연락 시 보류 요청을 하시고 추후 연락이 없으시거나, 수리비를 입금하지 않으시면 15일 후에는 제품이 임의 폐기 될 수 있으므로 유의 바랍니다.
(ex. 유선연락일 : 4월 1일 -> 폐기일시 : 4월 16일 17:00)

당사 홈페이지 게시판이나 이메일을 통하여 문의를 하시거나 유선 상으로 문의를 주시면 됩니다.

초기 불량이 발생하였을 경우 구입처나 가까운 파워렉스 지점에 직접 방문하여 제품의 교환을 받으시면 됩니다.

제품 발송시에는 제품이 파손되지 않도록 포장을 견고하게 하여야 하며, 간혹 포장이 잘 되어 있지 않아 배송 중에 심하게 파손이 되는 경우에는 책임을 지지 않으며 소비자 과실로 인정되어 무상 기간 내에도 유상 처리될 수 있습니다.
또한 시스템 전체를 보내시는 경우 그 배송 중 파손에 대한 책임을 지지 않으므로 시스템 전체적으로 점검을 원할 시에는 직접 방문을 원칙으로 합니다.

본사(가산)로 직접 방문해 주시면 즉시 테스트를 실시하고 교체 또는 수리가 가능합니다.
단 제품의 재고가 없거나, 수리에 시간이 소요되는 경우 입고를 한 후 처리해 드립니다.

초기 불량 제품 발송시 영수증을 꼭 동봉해서 보내주셔야 합니다. 영수증이 없으면 당사와 반반 부담을 합니다.

선불 발송시 당사도 선불로 발송해 드리며 착불 발송시 당사도 착불로 발송을 해드립니다. 가급적 선불발송을 부탁드립니다.

무상 보증 기간내이지만 소비자의 명백한 과실일 경우 운송비 전액은 소비자 부담입니다.

무상 기간이 지난 제품에 한해 운송비 전액 소비자 부담입니다.

오토바이 퀵 서비스에 대한 비용은 전액 소비자 부담입니다.

임의로 파워 서플라이를 분해하면 전기 쇼크로 인한 피해를 입을 수 있으니, 꼭 저희 측으로 연락하여 AS를 받으시길 바랍니다.

파워 서플라이를 습한 장소, 온도차가 심한 장소나 먼지가 많은 장소에서 절대로 보관하거나 사용하지 마십시오.

기존의 사용하셨던 제품을 반납하고 차액을 지급하여 상위 제품으로 교체하는 서비스는 제공하지 않습니다.

위 사항에 명시되지 않은 부분은 고객지원팀과 별도 상담을 바랍니다.